Cómo añadir preguntas de retroalimentación a tus documentos de Papermark
Recopilar comentarios de los lectores de tu documento puede proporcionar información valiosa sobre cómo se está recibiendo tu contenido. Papermark facilita la adición de preguntas de retroalimentación personalizadas a tus documentos, permitiéndote recopilar información específica de tu audiencia. Esta guía te explicará el proceso de añadir preguntas de retroalimentación a tus documentos de Papermark y ver las respuestas en tus análisis.
Paso 1: accede a la configuración del enlace
Para comenzar a añadir una pregunta de retroalimentación a tu documento, necesitas acceder a la configuración del enlace:
- Inicia sesión en tu cuenta de Papermark.
- Navega hasta el panel de control de documentos.
- Haz clic en el documento al que quieres añadir una pregunta de retroalimentación.
- Haz clic en el icono de "Configuración" o engranaje para acceder a la configuración del enlace.
Paso 2: comprende los requisitos del plan
Antes de añadir una pregunta de retroalimentación, es importante entender que esta función está disponible en planes específicos:
- Plan gratuito: las reacciones básicas están disponibles.
- Plan Pro: las reacciones básicas están disponibles.
- Plan Business: las preguntas de retroalimentación personalizadas están disponibles.
- Plan Data Rooms: las preguntas de retroalimentación personalizadas están disponibles.
Si estás en el plan gratuito o Pro y quieres usar preguntas de retroalimentación personalizadas, necesitarás actualizar al plan Business o Data Rooms. Obtén más información sobre los planes de precios de Papermark.
Paso 3: habilita la pregunta de retroalimentación
Una vez que estés en la configuración del enlace y tengas el plan adecuado, puedes habilitar la función de pregunta de retroalimentación:
- Desplázate hacia abajo hasta la sección "Pregunta de retroalimentación" en la configuración del enlace.
- Activa el interruptor para habilitar la función de pregunta de retroalimentación.
- Si no tienes el plan adecuado, se te pedirá que actualices.
Paso 4: Configura tu pregunta de retroalimentación
Después de habilitar la función de pregunta de retroalimentación, puedes configurar tu pregunta:
- Selecciona el tipo de pregunta del menú desplegable (actualmente está disponible "Sí/No").
- Introduce tu pregunta personalizada en el campo de texto (por ejemplo, "¿Te ha resultado útil este documento?", "¿Estás interesado en nuestro producto?").
- Guarda tu configuración para aplicar los cambios al enlace de tu documento.
La pregunta aparecerá a los lectores después de que hayan visto tu documento, proporcionándoles una manera fácil de compartir su opinión.
Paso 5: Ver respuestas de retroalimentación en analíticas
Una vez que los lectores comiencen a responder a tu pregunta de retroalimentación, podrás ver sus respuestas en las analíticas de tu documento:
- Navega a la página de analíticas de tu documento.
- Busca la sección "Retroalimentación" o revisa las entradas individuales de los lectores.
- Visualiza las respuestas a tu pregunta de retroalimentación, que mostrarán si los lectores respondieron "Sí" o "No".
- Utiliza las opciones de filtro para ordenar o filtrar respuestas si es necesario.
Estos datos pueden ayudarte a entender cómo está siendo recibido tu documento y realizar mejoras basadas en la retroalimentación de los lectores.
Paso 6: Analizar y actuar según la retroalimentación
El paso final es analizar la retroalimentación que has recibido y tomar las acciones apropiadas:
- Revisa las respuestas de retroalimentación para identificar patrones o tendencias.
- Compara la retroalimentación con otros datos analíticos, como el tiempo dedicado a cada página o las tasas de finalización.
- Realiza mejoras en tu documento basadas en la retroalimentación recibida.
- Considera actualizar tu pregunta de retroalimentación periódicamente para recopilar diferentes tipos de información.
Al revisar y actuar regularmente sobre la retroalimentación, puedes mejorar continuamente tus documentos y satisfacer mejor las necesidades de tu audiencia.
Conclusión
Añadir preguntas de retroalimentación a tus documentos de Papermark es una forma poderosa de recopilar información directamente de tus lectores. Siguiendo los pasos descritos en esta guía, puedes configurar fácilmente preguntas de retroalimentación personalizadas y utilizar las respuestas para mejorar tu contenido y comprender mejor a tu audiencia.
Recuerda que las preguntas de retroalimentación son solo una de las muchas funciones analíticas disponibles en Papermark. Para más información sobre el seguimiento del compromiso con los documentos, consulta nuestros artículos sobre análisis de documentos, análisis de lectores y análisis página por página.