Q&A-Gespräche in Papermark
Q&A-Konversationen in Papermark ermöglichen es Ihnen, Diskussionen und Fragen zu Ihren geteilten Dokumenten mit Betrachtern zu führen. Diese Funktion ermöglicht Echtzeit-Kommunikation zwischen Dokumenteninhabern und Betrachtern, wodurch es einfacher wird, Fragen zu beantworten, Klarstellungen zu geben und Feedback zu sammeln. Diese Anleitung führt Sie durch die effektive Nutzung von Q&A-Konversationen in Papermark.
Was sind Q&A-Konversationen?
Q&A-Konversationen sind eine Funktion in Papermark, die es Betrachtern ermöglicht, Fragen zu bestimmten Dokumenten oder dem Datenraum im Allgemeinen zu stellen. Dies schafft eine kollaborative Umgebung, in der Dokumenteninhaber Klarstellungen geben, Fragen beantworten und direkt innerhalb der Papermark-Plattform mit ihrem Publikum interagieren können.
Aktivierung von Q&A-Konversationen
Für Datenräume
- Melden Sie sich an bei Ihrem Papermark-Konto
- Navigieren Sie zu dem Datenraum, für den Sie Konversationen aktivieren möchten.
- Klicken Sie auf den Tab "Q&A-Konversationen" für diesen spezifischen Datenraum.
- Schalten Sie es ein und aktivieren Sie es zusätzlich für einen bestimmten Link zum Teilen
Für einzelne Dokumente (kommt bald)
- Melden Sie sich bei Ihrem Papermark-Konto an und gehen Sie zum Dokumenten-Tab
- Navigieren Sie zu dem Dokument, für das Sie Konversationen aktivieren möchten.
- Klicken Sie auf "Link-Einstellungen" für das spezifische Dokument.
- Finden Sie den Abschnitt "Konversationen" und schalten Sie den Schalter um, um Konversationen zu aktivieren.
Konversationen für einen Link einrichten
Nachdem Konversationen für den Datenraum oder das Dokument aktiviert wurden, müssen Sie sie für einen Link einschalten.
Verwendung von Q&A-Konversationen
Konversation für Betrachter von Dokumenten
- Beim Betrachten eines Dokuments oder Datenraums mit aktivierten Konversationen können Betrachter auf die Schaltfläche "Konversationen" in der Seitenleiste klicken.
- Klicken Sie auf "Neue Konversation", um eine neue Diskussion zu starten.
- Geben Sie Ihre Nachricht in das Textfeld ein und klicken Sie auf "Konversation starten", um zu beginnen.
Sofortiges Antworten auf Konversationen (aus Administratoransicht)
- Als Dokumentenbesitzer erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn neue Konversationen gestartet werden oder wenn Betrachter auf bestehende Konversationen antworten.
- Navigieren Sie zum Bereich "Konversationen" in Ihrem Dokument- oder Datenraum-Dashboard.
- Klicken Sie auf eine Konversation, um den vollständigen Diskussionsverlauf anzuzeigen.
- Geben Sie Ihre Antwort in das Nachrichteneingabefeld ein und klicken Sie auf "Senden", um zu antworten.
Verwaltung von Konversationen
- Sie können alle Konversationen zu einem bestimmten Dokument oder Datenraum im Konversations-Dashboard einsehen.
- Verwenden Sie die Suchfunktion, um bestimmte Konversationen nach Stichwort zu finden.
- Konversationen werden chronologisch organisiert, wobei die neuesten ganz oben erscheinen.
- Sie können Benachrichtigungen für bestimmte Konversationen aktivieren oder deaktivieren, indem Sie auf das Glockensymbol klicken.
Konversationsfunktionen
Benachrichtigungen
Papermark ermöglicht es Ihnen, Benachrichtigungen für Konversationen zu verwalten:
- Klicken Sie auf das Glockensymbol in einer Konversation, um Benachrichtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren.
- Wenn aktiviert, erhalten Sie Benachrichtigungen über neue Nachrichten in der Konversation.
- Wenn deaktiviert, erhalten Sie keine Benachrichtigungen, können aber weiterhin auf Nachrichten zugreifen und antworten.
Sichtbarkeit von Konversationen
Konversationen können verschiedene Sichtbarkeitsmodi haben:
- Privat: Nur bestimmte Betrachter können die Konversation sehen (kommt bald)
- Öffentlicher Link: Jeder mit dem Link kann die Konversation sehen.
- Öffentliches Dokument: Jeder mit Zugriff auf das Dokument kann die Konversation sehen.
- Öffentlicher Datenraum: Jeder mit Zugriff auf den Datenraum kann die Konversation sehen.
Dokumentspezifische Gespräche
Sie können Gespräche über bestimmte Seiten oder Abschnitte eines Dokuments beginnen:
- Navigieren Sie beim Betrachten eines Dokuments zu der spezifischen Seite, die Sie besprechen möchten.
- Öffnen Sie die Gesprächsseitenleiste.
- Beginnen Sie ein neues Gespräch, das automatisch mit der aktuellen Seitennummer gekennzeichnet wird.
- Dies hilft, den Kontext zu bewahren und erleichtert es, auf bestimmte Teile des Dokuments zu verweisen.
Best Practices für die Nutzung von Q&A-Gesprächen
- Reagieren Sie schnell: Versuchen Sie, auf Fragen der Betrachter zeitnah zu antworten, um das Engagement aufrechtzuerhalten.
- Halten Sie Diskussionen fokussiert: Ermutigen Sie Betrachter, spezifische Fragen zum Dokumentinhalt zu stellen.
- Verwenden Sie Dokumentreferenzen: Beziehen Sie sich bei der Beantwortung von Fragen zur Klarheit auf bestimmte Seiten oder Abschnitte des Dokuments.
- Überwachen Sie Gespräche: Überprüfen Sie regelmäßig neue Gespräche, um sicherzustellen, dass keine Fragen unbeantwortet bleiben.
- Setzen Sie Erwartungen: Informieren Sie Betrachter darüber, wie schnell sie mit Antworten auf ihre Fragen rechnen können.
Fazit
Q&A-Gespräche in Papermark bieten eine leistungsstarke Möglichkeit, mit Ihren Dokumentbetrachtern zu interagieren, Fragen zu beantworten und Feedback zu sammeln. Durch die Aktivierung und effektive Verwaltung von Gesprächen können Sie ein interaktiveres und kollaborativeres Erlebnis für Ihr Publikum schaffen.
Weitere Informationen zu Dokumentfreigabe- und Kollaborationsfunktionen finden Sie in unseren Artikeln zu Dokumentanalysen und Zugriffskontrollen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.